Dobry coach – czyli jaki?

Wraz ze wzrostem popularności coachingu jako narzędzia rozwoju osobistego i zawodowego rośnie też ryzyko wyboru osoby, która jedynie używa tytułu „coach”, ale nie spełnia standardów profesjonalnej relacji coachingowej. Dlatego kluczowe jest zrozumienie, jak rozpoznać dobrego coacha, który ma zarówno odpowiednie kompetencje, jak i etykę oraz skuteczność.

Rynek coachingu – szybkie fakty i liczby

• Globalnie, według analiz branżowych, liczba praktykujących coachów sięgnęła około 145 050 w 2024 roku — co oznacza wzrost o ponad 100 % względem 2019 roku.
• Oddzielnie, odnotowano wzrost liczby certyfikowanych coachów z ~71 000 w 2019 do około 109 200 w 2022.
• W Polsce konkretnych, aktualnych danych co do wszystkich praktykujących coachów jest mniej — jeden z raportów z 2008 r. wskazywał na 450-500 osób w Polsce jako coachów, z czego ok. 250 to coachowie zatrudnieni zewnętrznie. Na rok 2025 ilość praktykujących coachów jest znacznie większa, tylko na portalu coachingowym SuperCoach.pl jest ich już ponad 250. Znajdź coacha na SuperCoach.pl
• Warto zwrócić uwagę: choć liczba coachów rośnie, nie wszystkie relacje coachingowe odbywają się według standardów międzynarodowych. Wybór odpowiedniej osoby ma dużą wagę.
• Uwaga także na platformy łączące coachów i klientów – dzięki nim klient może sprawdzić opinie i referencje. (Np. polski rynek oferuje takie zestawienia, choć nie zawsze centralny rejestr wszystkich coachów istnieje.)

Cechy dobrego coacha – co warto sprawdzić

1. Nie daje gotowych rozwiązań – pomaga je odkryć

Dobry coach stawia pytania, prowadzi proces, wspiera refleksję — nie narzuca własnych rozwiązań. Taka postawa wspiera samodzielność klienta i rozwój własnych kompetencji.

2. Aktywne słuchanie i uważność

Coach, który naprawdę słucha, wychwytuje nie tylko to, co klient mówi, ale także co pomija, jak reaguje emocjonalnie, jakie ma wątpliwości. Ten poziom uważności sprzyja głębszej pracy i lepszym efektom.

3. Umiejętność zadawania celnych pytań

Znaczenie mają pytania, które prowokują refleksję, zmieniają sposób myślenia, otwierają nowe perspektywy. W ten sposób klient odkrywa własne zasoby, możliwości i kierunki.

4. Budowanie zaufania i bezpieczeństwa relacji

Coaching opiera się na relacji — tylko w atmosferze zaufania klient może otworzyć się, być autentyczny, mówić o trudnościach. Dobry coach dba o warunki, w których można pracować bez lęku przed oceną.

5. Dysponuje warsztatem i działa zgodnie z etyką

Profesjonalny coach ma wykształcenie (lub bardzo dobre szkolenie) w coachingu, zna standardy (np. International Coach Federation – ICF, EMCC Poland) i wie, gdzie kończy się jego kompetencja — kiedy należy skierować klienta do psychoterapeuty, mentora czy specjalisty. Znajomość i stosowanie kodeksu etycznego jest znakiem jakości.

6. Autentyczność, spójność i samorozwój

Dobry coach nie udaje, że jest bezbłędny. Pokazuje autentyczność, przyznaje się do tego, że sam się rozwija i uczy. To buduje wiarygodność. Klient widzi, że coach „żyje tym, o czym mówi”.

7. Ukierunkowanie na efekty — ale z uwzględnieniem indywidualności

Coaching to proces — oczekuje się rezultatów: zmiany, świadomego wyboru, nowych działań. Dobry coach pomaga klientowi ustalić konkretne cele, śledzi postępy, dostosowuje podejście, a jednocześnie dba o to, by były one zgodne z wartościami klienta.

8. Świadomość rynku i własnej specjalizacji

Jak pokazują dane, rynek coachingu staje się coraz bardziej konkurencyjny i wyspecjalizowany. Dobry coach wie, w jakiej niszy pracuje (np. kariery, leadership, life coaching, wellbeing), ma jasno określoną ofertę, a klient wie, czego może oczekiwać.

Dlaczego te cechy są ważne? – perspektywa rynkowa i klienta

• Dane globalne wskazują, że aż ~99 % osób korzystających z coachingu deklaruje, że były zadowolone z procesu, a ~96 % chętnie podjęłoby taki proces ponownie.
• W warunkach polskich, choć raporty nie zawsze są aktualne, zwraca się uwagę na konieczność wzrostu jakości usług coachingowych — nie wystarczy „być coachem”, istotne jest, by działać profesjonalnie.
• Z punktu widzenia klienta: wybór dobrego coacha to inwestycja — zarówno czasowa, jak i finansowa. Rekomendacja i opinie poprzednich klientów mogą być bardzo pomocne.

Jak sprawdzić coacha przed współpracą — mini-checklista

1. Certyfikacja i akredytacja – czy coach posiada uznane certyfikaty, czy jest członkiem organizacji branżowej?
2. Referencje / opinie klientów – poproś o przykłady lub listę referencji.
3. Proba rozmowy wstępnej – dobry coach zaoferuje rozmowę bez zobowiązań. Zwróć uwagę na jakość pytań, sposób słuchania.
4. Model pracy i specjalizacja – zapytaj: w jakim obszarze coach ma doświadczenie, jak wygląda proces (ilość sesji, forma, narzędzia).
5. Etyka i granice – czy coach jasno mówi o tym, co może, a czego nie może zrobić (np. nie prowadzi terapii jeżeli nie ma kwalifikacji).
6. Efekty i mierzenie – zapytaj, jakie cele i rezultaty można oczekiwać, jak coach mierzy postępy.
7. Kompatybilność wartościowa i osobowa – czy czujesz, że to „kliknie”? Czy styl pracy coacha Ci odpowiada?

Rola praktycznych opinii klientów

Opinie klientów są bardzo pomocne — dają wgląd w sposób pracy coacha, atmosferę relacji, efekty. Warto zwrócić uwagę na to, co mówią klienci:

• Czy opisują konkretną zmianę lub rezultat?
• Czy wspominają o tym, że coach pomógł im odkryć coś nowego — a nie tylko „motywował”?
• Czy relacja coachingowa miała strukturę, narzędzia, jasny cel?

Przykład dobrych i autentycznych opinii może zobaczyć na stronie Coach Magdaleny Ciesielskiej. Magda to certyfikowany coach rozwoju osobistego i kariery, która buduje relację z klientem opartą na zaufaniu i autentyczności. Jej podejście łączy głębokość refleksji z konkretnymi narzędziami działania. Sprawdź opinie jej klientów na stronie „Moi klienci piszą”. Jeśli oczekujesz procesu, który pomoże Ci odkryć potencjał, zdefiniować cele i konsekwentnie działać, to Magda może być właściwą osobą do współpracy.

Dobry coach to więc nie tylko sympatyczna osoba, dobrze brzmiąca w mediach społecznościowych. To profesjonalista z odpowiednimi kompetencjami, etyką, i nastawieniem na rzeczywistą zmianę klienta. Wybierając coacha, warto kierować się listą cech, które opisane są wyżej, weryfikować dowody (certyfikaty, referencje, opinie) i jasno określić swoje oczekiwania.